こんにちは！SNS担当の戸水です。
先日、スペースマーケットさんの会議室をお借りし『SNS勉強会』を開催いたしました！

今回のテーマ『双方向性をどう活かす？公式SNS活用とビジネス貢献』

ゲストとしてロッテ佐藤様とカゴメ橋本様にご登壇いただき、各社様の取り組みやKPIについてお話しいただきました。

ロッテ様は、
Xとインスタで投稿する内容を明確に変えており、一番発信に力を入れているのはX。ブランドによって多少異なるものの、特に口コミ数をKPIとしていました。
カゴメ様は、
公式SNS=ファンづくりの場として考え、売上への貢献を追っていないというお話が衝撃的でした。企業好感度を計測するためにアンケートを実施し、起業好感度と相関性のある指標として口コミ数とエンゲージ数をKPIとしておりました。

口コミ数を増やすためのお取り組みとして

・日頃からユーザーのコメントに対してリアクションをする
・他社様とコラボをする
・ユーザーと共創企画を実施する
などが挙げられていました。

次回の『マーケターの集い』

今回集まってくださったSNSご担当者様の人数は約50人ほど…！
平日の夜にお時間をつくっていただきありがとうございました！！
勉強会の後は交流会もあり、私自身多くの方々と意見交換の機会をいただき、大変有意義な時間となりました。

次回の勉強会日程はまだ決まっておりませんが、
マーケターの集いは箱根で6/5（木）〜6/6（金）、2日間にかけて課長〜係長の方限定で開催されます。
参加者受付中ですので、ご興味ある方はご連絡くださいませ。

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